Z kamarátstva k spolupráci: Ako som pomohla Bei objaviť nový štart v podnikaní.

S Beou som sa zoznámila úplne náhodou v Uttoxeteri ( UK )asi pred 11 rokmi na pošte… ja som tam chodila s listami a balíkmi na Slovensko… ona sa tak usmievala a počula som, že má podobný prízvuk. Nakoniec ma jedného dňa oslovila a dohodli sme sa na kávu. Klikli sme si a stali sa z nás kamarátky. Nemali sme rovnaké záujmy, ale podobné zmýšľanie a zmysel pre humor.

Sem-tam sme sa stretli na kávu, na obed, sem-tam sme si napísali… V priebehu rokov Bea zmenila robotu, ale po čase ju práca prestala napĺňať, a vedela, že nemá možnosť rastu. Hľadala niečo iné, kde by sa mohla realizovať.

Keď sa spolupráca stane prirodzeným pokračovaním vzťahu. 

Fast forward do roku 2020, keď nás obmedzil Covid. Cestovať sa najskôr nedalo, potom len sporadicky, a zdravotný stav môjho ocka sa zhoršoval. Moja frustrácia a pocit bezmocnosti rástli… Vedela som, že chcem ísť domov čo najčastejšie, aby som s ním mohla byť… ale potrebovala som niekoho, kto by vedel vybavovať objednávky, lebo môj online obchod pekne rástol.

Oslovila som Beu, lebo som vedela, že je totálne spoľahlivá, pracovitá a že budeme spolu dobre vychádzať. Aby toho nebolo málo, vyskytlo sa mi niekoľko nádorov na štítnej žľaze a bolo mi povedané, že musím ísť ihneď na operáciu. To som odmietla… ale musela som im sľúbiť, že ak sa mi stav zhorší, hneď sa ozvem. Ale to je iný príbeh…

Od objednávok po blogy – všetko sa dá naučiť. 

Beu som naučila všetko – od miešania formuliek, vybavovania objednávok až po písanie blogov a newsletrov. Krásne sme sa dopĺňali – napríklad Bea miluje tabuľky, ja nenávidím Excel. Tiež sa zapojila do príprav Style to Rescue, čo bola úžasná pomoc. Keď sme spolu pracovali, videla, ako nesmierne dôležité je byť online, ako pracovať so sociálnymi sieťami, ako sa robia videá, pracuje sa s Canvou a podobne. Aké je dôležité prepojenie sociálnych sietí s e-mail marketingom.

A keď som Vita Canis ukončila, navrhla som Bei, aby si prevzala moju "calming" líniu produktov – šampón a sprej, ktoré dnes nájdete pod značkou The Sentinel.  Bea s jej manželom prerobili unimobunku v záhrade na kanceláriu a výrobný priestor, a celý prevod prebehol krásne a plynulo. Zákazníkov sme na zmenu pripravovali na sociálnych sieťach aj v newsletroch, takže všetci vedeli, že neprichádzajú o svoje obľúbené výrobky a nájdu ich pod značkou Green Pet.

Prečo marketing nie je pre každého... ale dá sa zvládnuť. 

Občas som len tak kukla na Beine sociálne siete a videla som, že intenzita pridávania príspevkov nie je taká, ako by mala byť, ako sme to robievali… Záujem sa zmenšoval a príspevky nemali takú "šťavu". Po mojom presťahovaní na Slovensko sme, samozrejme, ostali v kontakte. Vždy, keď som bola v UK, sme si dali kávu alebo obed, ale biznis sme veľmi neriešili. Až teraz, keď Bea u nás ostala dva dni, mali sme čas prebrať všetko – a tak prišlo aj na biznis.

Povedala mi, že po počiatočnom nadšení postupne stratila záujem o sociálne siete a len pokračovala s newsletrom raz za mesiac (keď sme spolu pracovali vo Vita Canis, minimálne raz do týždňa sme pridávali blog na stránku a posielali 2 – niekedy aj 3 – emaily za týždeň. Podotýkam – nie len ponuky, ale hlavne edukatívne).

Bavilo ju pripravovať výrobky, ale marketing ju nebavil… "Veď si ma nejako nájdu." Poznáte to, nie? Tiež som si tým prešla…

Keďže Bea je vlastne takým prototypom môjho ideálneho klienta, hneď sme sa vrhli do roboty a začali analyzovať:

Moja prvá otázka bola: Čo ti vlastne bráni v tom, aby si pravidelne pridávala na sociálne siete – Instagram a Facebook?

Bea: Niekedy nemám žiadny nápad, neviem, čo tam dať… a aj keď mám nápad, v momente sa zaseknem a prestane sa mi páčiť úplne bez príčiny. Ja proste nechcem byť na sociálnych sieťach. Tak nejako dúfam, že ma ľudia nájdu.

Ja: Ale prečo im to hľadanie neuľahčiť, aby ťa našli rýchlejšie?

Bea: Ja viem… Tiež tým, že som v druhej polovici 40-tky, hormóny so mnou mávajú, a moje výkyvy nálad ma strašne ovplyvňujú… a tiež situácia doma. To všetko spolu ma vie kreatívne paralyzovať. No a niekedy som proste len lenivá a nechce sa mi vyliezť z mojej komfortnej zóny.

Bea: Vedela som, že by sa mi zišla nejaká pomoc, ale na koho sa obrátiť, komu veriť… a celé hľadanie bolo až overwhelming ( my sa bavíme tak slovensko-anglicky...čo nám príde na jazyk.)

Ja v duchu: A ja – Jitka – si tak vravím… Haló! Bea! Tu som! Niekedy si nevšimneme, čo máme priamo pod nosom. 

Bea: Alebo si niečo vytvorím v Canve – veľakrát sa mi to nepáči, málokedy je to také, ako by som chcela. Potom to prerábam, až som nakoniec tak frustrovaná, že to nikam nedám.

Ja: Čo by ťa teda donútilo k tomu, aby si začala dávať príspevky na sociálne siete?

Bea: Musím si ujasniť môj cieľ.

Po pár minútach rozhovoru bol cieľ jasný: zvýšiť predaj a začať poriadne zarábať.

Bea: Tiež musím prestať s prílišným premýšľaním, lebo to ma paralyzuje. Ďalší problém, čo mám – občas si myslím, že ma ľudia neberú vážne. Alebo ma nebudú brať vážne, lebo nemám psa. Bohužiaľ, nemôžem psa mať… ale rozumiem tomu, čo robím, mám ich rada a viem, že im môžem pomôcť.

Ja: Tak toto presne musíš ľuďom povedať. Ukázať. A nie raz! Opakovanie je matka múdrosti – niečo musíme vidieť veľakrát a z rôznych uhlov, aby sme si to všimli.

Keď sme to tak zhrnuli, tak sme zistili, že jej najväčší problém bol nedostatok jasného cieľa, sebavedomia a konzistentnosti.

Preto som jej navrhla konkrétny plán:

• Každý deň si vyhraď hodinu na sociálne siete.

• Ak nemáš energiu, daj aspoň jeden príbeh – hlavne pravidelne!

• Zameraj sa na cieľ – zarábať viac a osloviť nových zákazníkov.

• A hlavne – neboj sa ukázať. Si autentická a tvoji zákazníci to uvidia.

Prešli sme spolu aj Canvu, reelsy, farby, emaily, komunikáciu… a Bea odišla s jasným plánom, motiváciou a vedomím, že nie je na to sama.

Som tu pre ňu – ako kamarátka aj ako kreatívna podpora v podnikaní.

Jitka xx

Ps: AI je fajn, ale nie je nad poriadny pokec a ľudskú podporu. No nie?